西安市电器成套设备厂全体同仁在总经理领导下，本着“以质取胜，诚信经营”的理念，实施“创建一流企业，生产一流产品，提供一流服务”的精神，竭诚为广大新老客户提供优质产品和服务，愿为电力事业发展做出更大贡献。

服务的组织及承诺

一、 设备质量承诺

1、 严格按合同要求，提供符合设计标准，质量合格的产品。

2、 严格检查和控制原材料、元器件、配套件的进厂质量。

3、 用户在产品制造过程中，对原材料的选用、产品的制造、出厂试验进行监督、违反投标书的承诺及电力部的有关技术标准时，有权拒收。

二、 质量监造

　　在产品生产过程中以及出厂试验时，我公司及时通知用户，以便用户掌握生产情况或及时派人员现场监造，我公司将积极配合，并提供食宿方便，以满足用户的要求。

三、 售后服务承诺

1、 加强售前、售中、售后服务，把"24小时服务"、"超前服务"、"全过程服务"、"终身服务"贯彻在产品制造、安装、调试的全过程中。

2、 产品质量保证期为1年，需要现场服务时，见用户通知后8小时到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。

3、 设备在安装和运行过程中，出现质量问题，先处理问题，再分析责任，一切以满足工程进行及运行正常需要为准则。

免费提供现场安装指导服务，并保证调试合格。